Artículo 1 – Generalidades

1.1 – Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas de New Skin Order y a todos los acuerdos celebrados con New Skin Order en la medida en que las partes no se hayan desviado expresamente por escrito de estos Términos y Condiciones Generales.
1.2 - Si el cliente hace referencia a sus términos y condiciones, dichos términos y condiciones no se aplican a menos que New Skin lo acuerde expresamente por escrito.
1.3 - Las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales sólo podrán desviarse si así se ha acordado expresamente por escrito y en cuyo caso las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales seguirán en pleno vigor.
1.4 - Un cliente se define como cualquier visitante del sitio web o cualquier persona física o jurídica que tenga o tendrá una relación contractual de cualquier tipo con New Skin Order.
1.5 – New Skin Order se reserva el derecho de cambiar y/o complementar estos Términos y Condiciones Generales de vez en cuando.
1.6 - Al utilizar el sitio web New Skin Order, aceptar una oferta o realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y condiciones generales, así como todos los demás derechos y obligaciones establecidos en este sitio web.
1.7 – New Skin Order está autorizado a utilizar intermediarios y otros terceros en la ejecución de un acuerdo con el cliente. En ese caso, estos Términos y Condiciones Generales también se aplican en su totalidad.

Artículo 2 – Ofertas

2.1 – Todas las ofertas de New Skin Order son sin compromiso y hasta agotar existencias.
2.2 – New Skin Order se reserva expresamente el derecho de modificar los precios, especialmente cuando sea necesario en base a normas (legales).
2.3 - Un acuerdo se concluye cuando la confirmación de un pedido realizado por el cliente ha sido enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico especificada por el cliente. El cliente y New Skin Order aceptan expresamente que se concluye un acuerdo válido mediante el uso de formas de comunicación electrónica tan pronto como se envía esta confirmación de pedido al cliente. Los archivos electrónicos de New Skin Order sirven como presunción de evidencia en la medida permitida por la ley.
2.4 – La información, imágenes, comunicaciones proporcionadas verbalmente, por teléfono o por correo electrónico y declaraciones, etc. sobre todas las ofertas y las características más importantes de los productos se presentan o realizan con la mayor precisión posible. Sin embargo, New Skin Order no garantiza que todas las ofertas y productos sean totalmente consistentes con la información proporcionada, etc. En principio, las desviaciones no pueden dar lugar a compensación y/o disolución.

Artículo 3 – Entrega y transporte

3.1 – Los pedidos se entregan lo más rápido posible. Después de recibir su pago, generalmente enviamos los artículos pedidos dentro de 2 semanas. Los plazos de entrega indicados son orientativos y nunca se aplican como fecha límite. Superar cualquier plazo de entrega no da derecho al cliente a compensación ni al derecho de cancelar el pedido o rescindir el acuerdo, a menos que el exceso del plazo de entrega sea tal que no se pueda esperar razonablemente que el cliente mantenga el acuerdo. En ese caso, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido o rescindir el acuerdo en la medida necesaria. Cualquier dinero ya pagado será devuelto.
3.2 - Si el cliente solicita un producto que está temporalmente agotado, se le indicará cuando el producto vuelva a estar disponible. Los retrasos se informarán al cliente por correo electrónico o por teléfono.
3.3 – La entrega se realiza en la dirección especificada por el cliente durante la celebración del contrato.
3.4 – Pueden aplicarse condiciones diferentes a las entregas en el extranjero.
3.5 – New Skin Order no es responsable de la entrega incorrecta o retrasada por parte de DHL Parcel Post.

Artículo 4 – Reserva de propiedad

4.1 – New Skin Order sigue siendo propietario total del artículo entregado hasta que se haya pagado el precio de compra. El riesgo sobre los productos pasa en el momento en que los productos se presentan en la dirección de entrega especificada por el cliente. Si el cliente no acepta los productos, los daños y costes resultantes correrán a su cargo. Cualquier devolución a New Skin Order corre por cuenta del cliente y deberá realizarse de forma gratuita y con una declaración escrita de los motivos.

Artículo 5 – Precios y pagos

5.1 – Todos los precios indicados por New Skin Order están expresados ​​en euros, IVA incluido y excluidos los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario o se acuerde por escrito.
5.2 – El importe de los gastos de envío se comunicará tras la recepción de su pedido.
5.3 – Las ofertas especiales solo son válidas durante el período de validez indicado en el sitio web en relación con esa oferta especial, o hasta agotar existencias.
5.4 – Las ofertas no se aplican automáticamente a pedidos repetidos.
5.5 – Para los pedidos a través del sitio web, Tiindi trabaja según el principio de pago por adelantado: el cliente transfiere el importe adeudado, incluidos los gastos de envío, al número de cuenta bancaria que indica el número de factura/pedido. Se proporcionarán más detalles para el pago en la confirmación de su pedido.
5.6 – Las facturas no se pueden modificar posteriormente. Asumimos que usted proporciona toda la información con antelación para procesar su pedido correctamente. Si desea que se realicen ajustes posteriormente, por ejemplo, si posteriormente proporciona sus datos de IVA para pagos en el extranjero, se le cobrará una tarifa administrativa de 5,00 €.

Artículo 6 – Canje y derecho de desistimiento

6.1 - El cliente está obligado a examinar cuidadosamente el producto solicitado en el momento de la entrega para determinar si cumple con el acuerdo. El cliente debe tener en cuenta pequeñas diferencias en las imágenes del sitio web. Si el producto no se ajusta a lo acordado, el cliente deberá comunicarlo a New Skin Order el día de su recepción, preferentemente por teléfono (+31 6 30632115) o por correo electrónico (info@newskinorder.com). Si se demuestra que el producto no cumple con el acuerdo, el cliente deberá devolver el producto (por supuesto, sólo sin abrir y sin daños) a New Skin Order en un plazo de 14 días. New Skin Order tiene la opción de reemplazar el producto devuelto por un producto nuevo o reembolsar el valor de la factura. Los gastos de envío para devoluciones así como los gastos de envío para reenvíos corren a cargo del cliente.

6.2 - Si después de haber realizado un pedido observa que no ha pedido el producto correcto, deberá informar de ello a New Skin Order el día de su recepción, preferiblemente por teléfono (+31 6 30632115) o por correo electrónico: info @newskinorder.com. Tiene derecho a devolver el producto en cuestión a New Skin Order en un plazo de 14 días, por supuesto, sólo sin abrir y sin daños. Los gastos de envío para devoluciones así como los gastos de envío para reenvíos corren a cargo del cliente.

Artículo 7 – Garantía y responsabilidad

7.1 – New Skin Order nunca está obligado a pagar ninguna compensación al cliente ni a otros, a menos que exista dolo o negligencia grave por parte de New Skin Order. New Skin Order nunca es responsable de daños emergentes o comerciales, daños indirectos y pérdida de ganancias o facturación.
7.2 - Si New Skin Order, por cualquier motivo, está obligada a compensar algún daño, la compensación nunca excederá un monto igual al valor de la factura con respecto al producto o servicio que causó el daño.
7.3 - New Skin Order puede incluir enlaces en su sitio web a otros sitios web que pueden resultar interesantes o informativos para el visitante. Estos enlaces son puramente informativos. New Skin Order no es responsable del contenido del sitio web referido ni del uso que pueda hacerse del mismo.

Artículo 8 – Fuerza mayor

8.1 - En caso de fuerza mayor, New Skin Order no está obligada a cumplir sus obligaciones con el cliente, o la obligación queda suspendida mientras dure la fuerza mayor.
8.2 – Fuerza mayor significa cualquier circunstancia fuera de su control, que impide el cumplimiento de sus obligaciones hacia el cliente en todo o en parte. Estas circunstancias incluyen huelgas, incendios, interrupciones comerciales, interrupciones energéticas, falta de entrega o entrega tardía de proveedores u otros terceros involucrados y la ausencia de cualquier permiso que se pueda obtener del gobierno. La fuerza mayor también incluye interrupciones en una red (de telecomunicaciones) o en los sistemas de conexión o comunicación utilizados y/o la indisponibilidad del sitio web en cualquier momento.

Artículo 9 – Propiedad intelectual

9.1 - El cliente reconoce expresamente que todos los derechos de propiedad intelectual de las informaciones, imágenes, comunicaciones u otras expresiones mostradas relacionadas con los productos y/o relacionadas con el sitio web pertenecen a New Skin Order, sus proveedores u otros titulares de derechos.
9.2 - Los derechos de propiedad intelectual incluyen patentes, derechos de autor, marcas registradas, derechos de dibujos y modelos y/o derechos similares, incluidos métodos y conceptos técnicos y/o comerciales patentables o no patentables.
9.3 - El cliente tiene prohibido utilizar, incluso realizar cambios, los derechos de propiedad intelectual descritos en este artículo, como la reproducción, sin el permiso previo expreso por escrito de New Skin Order, sus proveedores u otros titulares de derechos, a menos que se trate simplemente de uso privado en relación con el producto en sí.

Artículo 10 – Privacidad del cliente

10.1 - La información proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial por New Skin Order y únicamente se utilizará para la tramitación del pedido, pago del mismo y entrega en la dirección de entrega correcta.
10.2 – New Skin Order tiene en cuenta las normas y la legislación de privacidad aplicables.
10.3 – New Skin Order no venderá su información personal a terceros y solo la pondrá a disposición de terceros involucrados en la realización de nuestras actividades.

Artículo 11 – Elección de la ley y tribunal competente

11.1 – La ley holandesa se aplica a todos los acuerdos entre New Skin Order y el cliente. Queda expresamente excluida la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Compraventa.
11.2 – Todas las disputas entre las partes se someterán exclusivamente al tribunal competente de los Países Bajos.

Artículo 12 – Varios

12.1 – New Skin Order tiene su sede en Ámsterdam y está registrada en la Cámara de Comercio de Ámsterdam con el número 65067134.
12.2 – Envíe toda la correspondencia al correo electrónico o dirección postal indicada en el sitio web.
12.3 - Si New Skin Order permite desviaciones de estos Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo corto o más largo, ya sea tácitamente o no, esto no afecta su derecho a exigir el cumplimiento inmediato y estricto de estos Términos y Condiciones Generales. El cliente nunca podrá hacer valer ningún derecho basado en el hecho de que New Skin Order aplique estos Términos y Condiciones Generales de manera flexible.